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在这个10万亿的市场,巨头们却输给了夫妻店

2020-09-15 17:25:00

社区,这个通往消费者的“最后一公里”,近年来一直是各大投资者竞相抢占的热土。

 
从2012年社区O2O(Online To Offline,线上到线下)萌芽至今,市场上涌现了大量社区O2O零售门店。他们背后,有互联网巨头,有传统老牌企业,总之个个都财大气粗。
 
遗憾的是,这8年来,社区O2O零售门店一波波开业,又一波波倒下,竟没有一家独占鳌头,吞下社区这块蛋糕。
 
但是,在你的楼下,那些传统的夫妻小卖部已经开了几年甚至几十年。他们细水长流,持续称霸社区零售界。

 
01
 
10万亿市场
 
目前,国内有近700万家百货便利店,去除10万余家品牌连锁便利店后,当前国内依然有大约680万家夫妻店。
 
680万家杂货铺中,有约30%分布在乡镇、农村市场;21%分布在县级市、县;25%分布在三线城市;还有16%、7%开在二线和一线城市。
 
2017年,零售店全年销售额是26万亿元,夫妻店贡献达到10万亿元,这是任何渠道都做不到的。
 
2019年,这些夫妻店的出货规模更是占到整个市场的44%。
 
据每日经济新闻,夫妻店的市场份额始终保持在一定的比例,即使过往10年电商大规模爆发,他们的市场份额也没有出现过大幅下滑。
 
更难以想象的是,这群“商业蚂蚁”每天服务了周边近百人,日活跃量可能超越微信。
 
02
 
扎根社区
 
毫不起眼的夫妻店却拥有人人称羡的高流量,其原因离不开这四个字:扎根社区。
 
中国是全世界居住密度较高的国家,中国社区有3.5亿家庭,这些家庭涉及到的社区服务产业形成了万亿级的消费市场。
 
社区商业的业态极为多样,其商业价值也越来越凸显。从满足基本生活需求的餐饮和百货店,到与生活息息相关的理发店、药店等,社区商业就是生活的日常,须臾不可离开。
 
而百货零售店涵盖了吃和用两大消费场景,应急买瓶酱油,买节电池,溜娃时买包零食......社区百货店可以说是社区商业基础的组成。
 
传统大卖场的一站式购物虽然品类齐全,但由于相对距离较远、购物耗时过多等原因,消费者光顾的频次并不高。
 
再来看网购,尽管电商的飞速发展对实体店冲击很大,但目前电商价格优势渐渐回落,且及时性远不如线下购买。
 
据了解,城市居民30%-40%的消费支出,集中在社区周边1公里范围之内,且这一比例还在不断上升。
 
社区零售店开在离用户最近的社区门口,弥补了卖场以及电商难以触及的空白地带。可以说,社区场景的零售店经济效率是较高的。
 
03
 
巨头眼红
 
有人的地方就有江湖,有流量的地方就有巨头。
 
如今,线上流量出现瓶颈,引流成本越来越高。几大电商巨头不约而同把目光对准了线下门店。
 
2017年苏宁成立了苏宁小店,同一年,阿里零售通宣布将在2018年覆盖100万家天猫小店;京东则宣布了“百万京东便利店计划”,声称未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。

 
零售业也不甘落后,永辉mini、大润发mini、盒马mini等新兴小商超,也在各社区附近大规模开店中,并有向全国复制的趋势。
 
此外,还有跨界入圈的巨头,早在2014年顺丰快递就推出了线下零售门店“嘿客”。上线不到一年,就已经覆盖了2000多家门店。
 
马云曾经说:纯电商的时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。
 
04
 
道阻且长
 
但是,社区经济是一条又长又宽的赛道,目前社区经济还是群雄竞赛的阶段,没有真正的巨头。
 
那些遍地开花,有互联网巨头做背书的O2O门店,看似光鲜,实则盈利状况不容乐观。
 
顺丰嘿客两年时间亏了16亿多,最终消失在大众的视野;苏宁小店2018年1-7月亏损将近3亿,之后从上市公司剥离,又开放加盟,看来日子也并没有多好过;京东便利店爆出大量倒闭......

 
某种层面,线上平台都是以价格战烧起来的。京东为了烧出份额、烧出影响力,连续多年巨额亏损,前后花费数百亿资金;网约车滴滴,疯狂烧钱补贴后才站到最后;拼多多,烧钱打广告,硬是从基本定型的电商中烧出了自己的空间。
 
事实上,即使已处于头部位置,要想盈利还有一段很长的路要走。千亿级的美团从去年二季度才开始盈利,今年一季度受疫情影响又打回亏损状态;滴滴已经连续7年亏损,亏损数额近500亿。
 
所以,零售社区O2O的未来还很长。
 
05
 
小而全
 
对比之下,夫妻店守着自己的一亩三分地,依然生命力顽强。
 
分散在各处的夫妻杂货铺,不论在小区楼下,还是弄堂里,他们都有一个共性——无限接近消费者。
 
选址,是夫妻店经营几十年来的优势之一。位置对了,就踏上了赚钱的第一步。
 
这源于夫妻店的经营模式,管理者又当老板又当员工,人员成本降到较低。营业时间也相对机动,没顾客了就关门。
 
此外,一些五六线城市的夫妻杂货铺,一家店前面是店铺,后面是居住场所。既能住人,又能基本覆盖生活成本,一店两用。

 
而连锁便利店,不仅有严苛的加盟条件、装修标准、运营模式,而且除了加盟费还要将一部分利润分给公司,拿到自己手里所剩无几。
 
由于经营成本不同,一般每家夫妻店拥有50个左右固定的客户,就可以维持店主生计。而品牌连锁店则可能需要200个固定客户才能覆盖成本,而并不是所有区域的店铺能达到这个水平。
 
比如一些写字楼周边的零售连锁门店,虽然是24小时的,但基本上只能做白天工作日的生意。
 
06
 
还看今朝
 
夫妻店这种无可比拟的情况,决定了他们的下限:能盈利,不亏钱。但也决定了他们的上限:只能挣小钱。
 
就像巨头入资零售门店,可能亏几亿十几亿,但也可能烧钱之后站上废墟,成为王者。
 
谁也不能否认,社区零售O2O是一片新蓝海。但是谁沉谁浮,只能让我们拭目以待。

 

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