春节前夕，突如其来的新冠疫情让不少企业身陷水深火热，渠道受阻、订单缩减、资金断裂…….我们如何出一份力，为这些企业纾困，帮助他们解决发展困境?
在这样的背景下，新华商学直播栏目应运而生。
由企业管理者作为主讲人，结合当下流行的直播模式，每期选取不同主题，邀请对应领域的专业人士分享企业的应急管理、运营经验、营销方式等等。
同时我们还将展示学员企业的产品优势以及项目优势，力邀大家一起探讨企业的更多可能性。
在这里，聆听精英企业家的智慧与策略，遇见中国商界实践好的内容。
在这里，直面民营企业家的困境与挑战，成为企业身边温暖人心的力量。
本期嘉宾
吴旭辉
鼎世集团董事长兼总裁
2014级DBA优秀学员
刁睿
鼎世集团董事
鼎世商业总裁
鼎世珊弧创始人
上海校区高级工商管理MBA优秀学员
疫情加剧了地产业的寒冬，资金链断裂，挺不过去的中小房企纷纷宣告破产。2020年已过去一半，人民法院公告网显示，截至6月30日，房企破产数量已达228家。
7月7日，恒大拟出售全国111个城市共223个写字楼、酒店、购物中心、商铺等商业资产，其中不乏一二线城市项目。
事实上，在房地产行业下行压力加大叠加今年的疫情影响下，房企销售回款困难，且普遍面临着高负债率的压力。由于商业地产项目存在运营周期长、回报率低的特点，房企可通过抛售这些资产快速回笼资金，并降低负债水平。
然而，疫情也让“地产数字化”在长久的停滞后，突然加速。
01
疫情下，数字化的加速
疫情，打乱了各行各业的节奏。客流骤减，场面冷清，交易冰点，需要人气的线下商业却无法聚集人群。购物中心普遍面临8成左右的销售业绩下滑，社区型商业情况略好，枢纽型商业项目更糟。
主要的自救方式便是转战线上。一时间，购物中心联合品牌商户启动了直播带货、小程序商城和社群营销等多种线上销售方式。
此前，人们一直调侃房地产是离互联网和科技较远的行业。如今，很多房企已经走在前头，但依然还有巨大的提升空间。
这次疫情严重的地区，不少物业纷纷离职。这时候咋办？科技就派上用场了。比如星河产业集团，就引入喷雾消杀YOGO机器人，既保护了物业人员，又能够为办公场所做很好的消杀。
这些手段指向了同一种能力——数字化，疫情之前，数字化还只是商业地产优等生的兴趣班，疫情之下，整个行业毫无选择地进入考场，以残酷的方式完成了一场数字化教育。
随着这波花式线上营销的推动，未来房企会更加重视线上锁客。但是房产本身依然需要线下渠道，只是份额层面会出现变化。
在倒逼环境下，给了房企足够的时间去深度思考，苦练内功。“各行业线上营销已经彻底拉开序幕，伴随着5G的到来，必然势不可挡。当然，是否能获得好的业绩，还是取决于过硬的产品品质和服务水平。
疫情给地产行业带来的问题是全新的，需要的方法也是全新的。疫情之后，企业依托成熟的数字化基础设施，实现全面数字化转型将成为必然。
02
营销渠道发生改变
在疫情期间，被宅在家的消费者购物基本依赖于线上购物，对运营者来说，线上即成为销售的突破口，各大商场开始利用自身的线上购物平台或多个渠道（抖音直播、小程序、微信群、朋友圈等）进行多种方式的“卖货”，从而开启了全场景运营与营销的探索。
一些重视精细化运营管理的商业企业，早早开发了小程序线上商城，并导入会员管理与积分系统、活动促销及优惠信息发布甚至是商场内GPS导购，充分体现了其全渠道化的战略视野和对用户的线上导流思维。
以爱琴海商业为例，疫情期间推出的“爱闪购”平台，搭建线上版的购物中心，疫情期间免费向合作商户开放，帮助商户线上营业。此外保利商业联合场内超市商户，针对无法等待线上配送，急需采购的顾客，推出了线上选品，线下门店免逛自取服务。杭州武林银泰百货的app还上线了导购员产品推荐栏目，成为线上带货一大亮点。
在线上推广方面，企业充分发挥了微信、直播等互联网工具的宣传作用，消费者受到压抑的消费需求转至线上，带来线上销售的爆发。
以王府井集团为例，疫情初期迅速开通线上服务，其中，百货及奥莱所有门店分品类、分楼层共建立微信群近1500个，服务消费者近30万名，据已公布的线上经营数据显示，百货业态的20家门店通过微信商城经营，2月份实现商品销售近3000万元，单店单月销售突破1000万元；其中直播带货销售实现460万元。
疫情期间，线下实体商业受挫，线上消费成为了经营主场。
对于运营商而言，一方面要帮助合作商户全面对接线上，丰富线上宣传渠道，维护好线上客户群体，提高客户黏度，等到疫情结束，线上消费者转至线下，实现线上线下融合。
03
数字化再成为行业关键点
可以预见，未来五到十年中国一、二线城市的商业地产的发展将向香港、新加坡这样的成熟市场看齐。这种趋势必将带来新一波城市改造升级的热潮和商业地产的较大发展，竞争必将更加惨烈，商业地产资产管理也将面临不变革就会死的局面，利润越来越薄，甚至亏损会成为常态。因此，在经济波动和商业资产竞争加剧的双重压力下，资产管理数字化已成为必然趋势，这其中关键的是需要将外部政策和市场数据有效地加入到商业资产运营决策中，推动决策数据化。商业资产的运营管理者唯有尽快建立数字化资管模式，才能在未来竞争中立于不败之地。
数据打通的能力也是需要修炼的内功。在数字化背景下，数据作为无形资产，如何在行业内打通和共享，考验着每一名玩家。
疫情，正是加深理解和实际操练的关键步骤，不管对谁都是。
商业地产已迎来转型升级的关键节点，而“数字化运营”无疑正在成为其转型升级的重要“变量”，甚至有行业专家将“数字化运营”定义为商业地产下半场的关键词。
直播分享
吴旭辉，鼎世集团董事长兼总裁，2014级DBA优秀学员。多年来一直致力于商业地产研究，对中国商业地产领域的发展与商业地产项目的开发有着深刻的洞察和独到的见解，并在金融创新、消费升级、商业存量改造等领域有着前瞻性的研究。
鼎世商业旗下CORAL珊弧是专注于商业可持续发展的运营平台。通过推动商业品牌，全消费渠道，产业供应链及产业资本的产业链整合和数据运营，实现商业“人、货、场”的重组。诉求以可持续社会效率满足消费需求，以商业产业化定义触手可及的可持续生活方式。
7月18日（周六）下午3点，鼎世集团董事长吴旭辉、鼎世珊弧创始人刁睿将做客新华商学直播间，为大家带来《商业地产的数字化运营路径》主题分享。敬请期待！
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