21世纪初的世界正用前所未有的力量来否定自身。传统的甚至仅仅是昨天还被视为经典的东西，如今已经被扔进回收站。

无论是人还是企业都脱离了传统的概念。企业中的人和人的空间（企业）都成为一种理念，组织越发显现出平台的属性，而人也从雇员的角色，转换为创造者的角色，因此企业必须进行文化革新。

今天的管理环境和市场与过去相去甚远，市场、技术、人才、空间、速度都发生了翻天覆地的巨变。而人只有不断重新开始，用新的思维、新的意识、新的知识和技术 ——用全新的自己来面对这个世界，才能在这个时代生存。

传统的决策标准较具影响的有三种：

• 优解 ——在所有的替代方案中找到较优方案；

• 满意解——在预测不足的情况下只能选择满意解；

• 合理决策标准 ——必须对目标清楚，有能力对情报资料进行分析得出达到目标的方案。

• 决策的第一个先决条件：公司本身是最终的创造物。

• 决策的第二个先决条件：较重要的步骤之一，不是采取行动，而是转变观念。

每个公司都有目标，但是只有目标还不够，成功公司与普通公司的不同之处就在于：它敢于迎接巨大的、令人望而生畏的挑战 ——就像攀登一座高山一样。

像登月计划一样，一个真正成功公司的目标是明确的、有吸引力的，能够把所有人的努力汇聚到一点，从而形成强大的企业精神。

因此，一个真正的目标具有强大的吸引力——人们会不由自主地被它吸引，并全力以赴地为之奋斗。它非常明确，能够使人受到鼓舞，而且中心突出。它让人一看就懂，几乎或者完全不需要解释。

怎样提高整体力是中高层管理中永恒的主题之一。

那么要如何提高企业的整体力呢？必须由组织来实现。

人类为了生存和发展，需要有组织（有共同目标的人群集合体），这是因为组织有潜在的优势：

• 它能使单个人所做不到的事变成做得到的；

• 它能通过分工取长补短，从而取得比个人所能取得的效果之和大得多的整体效应；

• 它能超越个人的生命而持续不断地发展。
   

• 有效地并以负责的态度运用权力的能力；

• 对人类在不同时间和不同情景下的激励因素能够了解的能力；

   

• 鼓舞人们的能力；

   

• 以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。

如何调动员工的积极性、创造力为顾客提供优质的服务，是一个较为关键的管理命题，也是每个中高层领导者需要真正正视的问题。

企业的“控制”到底以什么为依据？对公司的忠诚最终体现在哪里？作为中高层管理者必须理解一件事情：控制如果不能激发员工的积极性，实质上就失去了意义。事实上，这已经不是一个强调控制的时代，我们更应该留意到，在企业界愈来愈被更多人接受的观念是“将员工变成事业合伙人”。